Visión 360 del Cliente

Introducción

Al finalizar el curso comprenderás la importancia de la comunicación con los clientes a partir de la integración de todos los puntos de contacto. Además, aprenderás los fundamentos básicos de la suite «Google Marketing Platform», en la que destaca Analytics y Data Studio.

A continuación podrás ver un video que resume todas las búsquedas a nivel global del año 2021.

Ahora, podrás ver un video que resume todas las búsquedas a nivel global del año 2020.

Ahora podrás ver un video que resume todas las búsquedas a nivel global del año 2019.

Aquí es posible ver implementaciones exitosas del modelo ZMOT.

Es relevante observar el impacto del momento cero de la verdad en diversas empresas.

A continuación podrás ver como funciona el motor de búsqueda de google.

En este video es posible constatar como google prioriza las opciones de búsqueda según el perfil de quién o quiénes realizan la navegación.

Un asunto de vital importancia en la visión 360 del cliente, es generar reportes multicanales. Aquí vas a encontrar la respuesta.

En cualquier proceso de gestión estratégica de marketing, Analytics cumple un rol fundamental. Por eso, te invito a ver el video.

Una acción clave para mejorar la conversión, es la implementación de una estrategia eficiente de remarketing. Aquí encontrarás un buen ejemplo.

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